Términos y condiciones del 25.10.2023

I. Definiciones

• Los términos empleados en los presentes Términos y Condiciones son los siguientes:
• 1.1 Cliente – persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no sea persona jurídica a la que las disposiciones especiales conceden capacidad juridica y que realice un Pedido en el marco de la Tienda;
• 1.2 Código Civil – Ley de 23 de abril de 1964 (Dz. U. nº 16, as. 93 con cambios);
• 1.3 Términos y Condiciones – los presentes Términos y Condiciones relativos a la prestación de servicios por vía electrónica en el marco de la tienda online Bolf.es;
• 1.4 Tienda online (Tienda) – portal web disponible bajo el enlace www.bolf.es a través del cual el Cliente puede, en particular, hacer pedidos;
• 1.5 Mercancía – productos presentados en la Tienda Online
• 1.6 Contrato de Venta – contrato de venta de Mercancías de conformidad con el Código Civil, celebrado entre Bolf Sp. z o.o. y el Cliente con el uso del portal web de la Tienda;
• 1.7 Ley sobre derechos del consumidor - Ley sobre derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014 (Dz.U. n.º 2014, as. 827);
• 1.8 Ley sobre prestación de servicios por vía electrónica – Ley sobre prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002 (Dz.U. nº 144, as. 1204 con cambios);
• 1.9 Pedido – declaración de voluntad del Cliente con el fin directo de celebrar el Contrato de venta que determina, en particular, tipo y cantidad de mercancías;

II. Disposiciones generales

• 2.1 Los presentes Términos y Condiciones determinan las condiciones de uso de la tienda online disponible bajo el enlace: www.bolf.es;
• 2.2 Los presentes Términos y Condiciones constituyen los términos y condiciones mencionados en el artículo 8 de la Ley sobre prestación de servicios por vía electrónica;
• 2.3 La tienda online Bolf.es disponible en la dirección www.bolf.es está gestionada por Bolf Sp. z o.o. KRS 0000518284, NIP 9291861064, REGON 081225888
  Datos de contacto:
  Bolf Sp. z o.o.
  ul Kożuchowska 32
  65-364 Zielona Góra
  NIP: PL9291861064
  REGON: 081225888
  Las preguntas sobre pedidos pueden dirigirse a la dirección tienda@bolf.es o al número de teléfono: (0048) 68 888 03 33, móvil: (0048) 737 736 737 (tarifa según el operador correspondiente).
  Las preguntas sobre cambios, devoluciones y reclamaciones pueden dirigirse a la dirección tienda@bolf.es o al número de teléfono: (0048) 68 888 03 33, móvil: (0048) 737 736 737 (tarifa según el operador correspondiente).
• 2.4 Los presentes Términos y Condiciones determinan en particular:
• • a. condiciones de registro y uso de la cuenta dentro de la tienda online;
  • b. condiciones y términos de hacer Pedidos por vía electrónica dentro de la tienda online;
• 2.5 Acceder a la tienda online es posible siempre que el sistema telemático utilizado por el Cliente cumpla con los mínimos requisitos técnicos que son los siguientes:
• • a. navegadores web opcionalmente: Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Google Chrome, Opera, Safari.
  • b. resolución mínima de pantalla 1024x768
  • c. Java Script
• 2.6 Para poder usar la tienda online, el Cliente debe obtener por su propia cuenta acceso a un puesto de ordenador o dispositivo final con acceso a Internet;
• 2.7 De conformidad con la normativa vigente, Bolf Sp. z o.o. que gestiona la tienda Bolf.es se reserva la posibilidad de restringir la prestación de servicios a través de la Tienda online para personas menores de 18 años. En tal caso se les informará a los Clientes potenciales sobre lo antedicho;
• 2.8 Los Clientes pueden acceder a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento a través del enlace hallado en la página de inicio del portal www.bolf.es, descargarlo e imprimirlo;
• 2.9 La información sobre mercancías indicada en las páginas web de la Tienda, sobre todo descripciones, parámetros técnicos y de utilidad, precios constituyen una invitación a presentar ofertas de conformidad con el artículo 71 del Código Civil polaco;
• 2.10 Las mercancías disponibles en la Tienda en línea como ropa infantil están pensadas para niños a partir de los 3 años y deben usarse bajo vigilancia de un adulto;

III. Términos del uso de la Tienda online

• 3.1 El Cliente tiene la posibilidad de hacer la compra en la Tienda al registrar su cuenta del Cliente o sin registrarse.
• 3.2 El registro se realiza al rellenar y aceptar el formulario de registro facilitado en una de las páginas de la Tienda.
• 3.3 La condición para realizar el registro es aceptar los Términos y Condiciones y aportar los datos personales marcados con asterisco como obligatorios. Durante el registro el Cliente puede indicar voluntariamente su fecha de nacimiento que en caso de dar consentimiento a recibir la newsletter conforme al punto 3.8 de los Términos y Condiciones se usa exclusivamente con el fin de enviar una oferta especial personalizada con ocasión del cumpleaños del Cliente.
• 3.4 La empresa Bolf Sp. z o.o. con su domicilio en Zielona Góra (Polonia), ul. Kożuchowska 32 es el administrador de los datos de los clientes de la Tienda.
• 3.5 Con el fin de realizar el contrato de venta tanto los Clientes registrados como no registrados dan su consentimiento para el procesamiento de los datos personales. En caso de los datos de los Clientes no registrados el consentimiento dado incluye el procesamiento de datos para realizar el pedido, incluido transmitirlos para el procesamiento a otros sujetos con los que el administrador de datos ha celebrado el contrato, con el fin de y en el ámbito necesario para realizar dicho pedido. Los Clientes registrados tienen que dar además su consentimiento para el mantenimiento de la Cuenta del Cliente. El consentimiento para el procesamiento de datos es voluntario, pero necesario para realizar el pedido. No aportar datos o no dar consentimiento para dicho procesamiento puede hacer que la prestación de servicios por Bolf Sp. z o.o. sea imposible.
• 3.6 Los datos personales de los Clientes de la Tienda son almacenados por el vendedor y protegidos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. Los datos de carácter personal no se transmitirán a un tercer país ni a una organización internacional y se conservarán en una forma que permita la identificación del interesado durante un período no superior al necesario a efectos del procesamiento, teniendo en cuenta los plazos necesarios para garantizar el ejercicio de los derechos y obligaciones del interesado en vigor relativos a la prestación de servicios de venta electrónica.
• 3.7 Si el Comprador expresa su consentimiento separado, los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para otros fines dentro del alcance indicado en dicho consentimiento.
• 3.8 Durante el registro o posteriormente, marcando la casilla correspondiente, el Cliente puede aceptar a recibir la newsletter por correo electrónico y/o la newsletter por SMS. La concesión de dicho consentimiento equivale al consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales por parte de Bolf Sp. z o.o., con el fin de llevar a cabo la comercialización directa de productos propios y enviar a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono indicado por medios electrónicos y/o utilizando equipos terminales de telecomunicación, la información comercial especificada en la Ley de 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios por medios electrónicos por parte de Bolf Sp. z o.o. con su domicilio en Zielona Góra. Dicho consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento. Darse de baja de la newsletter por correo electrónico y SMS.
• 3.9 El Cliente, al rellenar el formulario de pago por los productos pedidos, podrá además dar su consentimiento marcando la casilla correspondiente [ ] para:
• • a. el procesamiento de datos personales en forma de dirección de correo electrónico, por parte de Bolf Sp. z o.o. con su domicilio en Zielona Góra (Polonia), ul. Kożuchowska 32 con el fiin de rellenar el cuestionario de opinión sobre el producto comprado / la transacción realizada en la tienda Bolf.es y colocar dicha opinión en la página de la tienda en cuestión. Este consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento (enlace).
• 3.10 Los Clientes de la Tienda, a través de la página web www.bolf.es, tienen derecho a acceder y rectificar la información que facilitan sobre sus datos personales, así como a solicitar el acceso a la información que facilitan sobre sus datos personales, a rectificar, eliminar o restringir su tratamiento, a oponerse a su tratamiento y a trasladar sus datos. El Cliente también tiene derecho, en cualquier momento, a revocar su consentimiento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento previo a la revocación, y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
• 3.11 Bolf Sp. z o.o. puede privar al Cliente del derecho a usar la Tienda online y restringir su acceso a una parte o totalidad de los recursos de la Tienda online con efecto inmediato en caso de que el Cliente infrinja los Términos y Condiciones y sobre todo en caso de que el Cliente:
• • a. haya indicado datos falsos, inexactos o desactualizados durante el registro, que resultan engañosos o infrinjan los derechos de terceros;
  • b. haya cometido una infracción de los derechos de la personalidad de terceros mediante la Tienda online, en particular los derechos de la personalidad de otros clientes de la Tienda online;
  • c. haya cometido otro comportamiento reconocido por Bolf Sp. z o.o. como un comportamiento incompatible con la normativa vigente o las reglas generales de uso de Internet o que empañe la buena reputación de Bolf Sp. z o.o.;
• 3.12 Toda persona privada del derecho a usar la Tienda online no podrá registrarse de nuevo sin previo consentimiento de Bolf Sp. z o.o.
• 3.13 El Cliente está obligado, en particular, a:
• • a. no aportar y no transmitir contenidos prohibidos por la ley, p.e. contenidos que difundan violencia, difamatorios o que infrinjan los derechos de la personalidad y otros derechos de terceros;
  • b. usar la Tienda online de modo que no obstaculice su funcionamiento, en particular mediante el uso de un programa o dispositivos determinados;
  • c. no emprender acciones tales como: difundir o colocar información comercial no pedida dentro de la Tienda online (spam);
  • d. usar la Tienda online de manera que no sea inconveniente para los demás clientes y Bolf Sp. z o.o.;
  • e. usar todo el contenido hallado dentro de la Tienda online solamente en el ámbito de propio uso personal;
  • f. usar la Tienda online de manera conforme a la normativa vigente en el territorio de la República Polaca, las disposiciones de los Términos y Condiciones y las reglas generales de uso de Internet;
  • 3.9 Aceptar los Términos y Condiciones equivale a dar el consentimiento a recibir facturas en forma electrónica requerido en virtud de la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto de mercancías y servicios.
• 3.14 Aceptar los Términos y Condiciones equivale a dar el consentimiento a recibir facturas en forma electrónica requerido en virtud de la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto de mercancías y servicios.
• 3.15 En la pestaña contacto de nuestra página web hemos indicado los datos de contacto de nuestro inspector de protección de datos que resguarda la seguridad de los datos personales procesados por Bolf Sp. z o.o. En caso de identificar una posible infracción de sus datos personales, le animamos a contactar. Por motivos de la seguridad de la seguridad de los datos personales de nuestros Clientes todas las observaciones se resolverán inmediatamente para garantizar el nivel más alto de la protección de los datos procesados.
• 3.16 Para obtener más información sobre el procesamiento automatizado de los datos a través de la Página web www.bolf.es, consulte la Política de Privacidad.

IV. Procedimiento de celebrar el contrato de venta y realizar pedidos

• 4.1 Para celebrar el Contrato de venta a través de la Tienda online conviene entrar en la página web www.bolf.es, seleccionar mercancía(s), su marca, color y talla, emprendiendo acciones técnicas consecutivas, basándose en los comunicados visualizados para el Cliente y la información disponible en la página;
• 4.2 Las Mercancías pedidas por el Cliente se seleccionan una vez añadidas a la cesta;
• 4.3 Al efectuar el Pedido el Cliente tiene la posibilidad de modificar los datos introducidos e introducir cambios en el marco de las Mercancías seleccionadas hasta el momento de pulsar el botón “Efectuar el pedido”. Para hacerlo conviene tener en cuenta los comunicados visualizados para el Cliente y la información disponible en la página.
• 4.4 Una vez el Cliente haya introducido todos los datos necesarios, se visualizará un resumen del pedido efectuado. El resumen del pedido efectuado contendrá información relativa a:
• • a. objeto del pedido;
  • b. precio por unidad, precio total de los productos pedidos y gastos de entrega;
  • c. método de pago seleccionado;
  • d. método de entrega seleccionado;
  • e. plazo de entrega;
• 4.5 Para que se pueda enviar el Pedido es necesario aceptar los Términos y Condiciones, introducir datos personales marcados como obligatorios y pulsar el botón “Efectuar el pedido, a pagar”;
• 4.6 Si el Cliente ha dado el consentimiento referido en el punto 3.9 letra a), recibirá en un plazo de 14 días a partir del momento del pedido, a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido, información que contenga una solicitud de opinión sobre el producto adquirido y/o la transacción realizada en la tienda Bolf.es, que podrá ser colocada en el sitio web Bolf.es.
• 4.7 Hacer el Pedido por el Cliente constituye una declaración de voluntad de celebar el Contrato de venta con Bolf Sp. z o.o. conforme a los Términos y Condiciones.
• 4.8 El Contrato de venta se celebrará en polaco y tendrá contenido conforme a los Términos y Condiciones.
• 4.9 Las promociones no se combinan. En un pedido se puede emplear solamente un código.

V. Adquisición intracomunitaria de bienes en el territorio de la UE para tributarios del IVA identificados a efectos de transacciones intracomunitarias

• 5.1 ¿Cuándo una operación/transacción se considera una entrega intracomunitaria de bienes? Se considera una operación como una entrega intracomunitaria de bienes una vez cumplidas simultáneamente las siguientes condiciones:
• • a.se exportan los bienes fuera del territorio del país entendido como el territorio de la República Polaca y eso ocurre con el fin de realizar actividades mencionadas en el artículo 7 de la ley sobre IVA en el territorio de un Estado Miembro que no sea Polonia.
  • b. la transacción se ha realizado con un contratante que es tributario IVA identificado a efectos de transacciones intracomunitarias en el territorio de la UE;
• 5.2 ¿Quién es el contratante de transacciones intracomunitarias?
  Dicho contratante es tributario IVA identificado a efectos de transacciones intracomunitarias en el territorio de la UE (cuenta con un número IVA UE válido) o es persona jurídica o física que no sea tributario IVA y está identificado a efectos de transacciones intracomunitarias en el territorio de la UE (cuenta con un número IVA UE válido);
• 5.3 Para realizar una entrega intracomunitaria de bienes en nuestra tienda les pedimos que marquen en los datos del contratante el campo “Empresa”, seleccionen el país de entrega y marquen la opción “Soy tributario IVA UE. Efectúo el pedido sin el impuesto IVA y me obligo a liquidarlo en el territorio de mi país”.
  Una vez verificados positivamente los datos del contratante, incluido el número IVA UE, les emitiremos una factura con 0 % del IVA de conformidad con la normativa vigente.

VI. Entrega

• 6.1 La entrega de bienes se realiza a los países indicados en la página haga clic a la dirección aportada por el cliente al efectuar el pedido.
• 6.2 La entrega de mercancías pedidas se realiza mediante Poczta Polska (Correos Polaco), la mensajería DPD y el operador logístico “Consignas Automáticas InPost”, solamente en el territorio de la República Polaca. La información sobre los gastos está detallada en la página haga clic. La entrega fuera de Polonia se realiza mediante la empresa de mensajería DHL.
• 6.3 El plazo de entrega de envíos es de 7 días laborables.
• 6.4 Los Clientes pueden acceder a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento a través del enlace hallado en la página de inicio del portal www.bolf.es, descargarlo e imprimirlo. Se le consolida, protege, facilita y confirma las disposiciones relevantes del Contrato de Venta de Mercancías al Cliente a través de enviarle a la dirección aportada una factura electrónica entendida en el sentido del artículo 2 punto 32 de la ley sobre el IVA.

VII. Precios y métodos de pago

• 7.1 Los precios de las Mercancías se indican en euro y contienen todos los componentes, incluido el impuesto IVA (con la tasa señalada), aranceles y todos los demás componentes.
• 7.2 El Cliente puede realizar el pago:
• • a. a través de una transferencia a la cuenta bancaria: banco Deutsche Bank, número de la cuenta bancaria: DE21 8707 0024 0826 1109 01 SWIFT: DEUTDEDBCHE.
  • b. a través del sistema Paypal;
• 7.3 La tienda no envía paquetes contra reembolso.

VIII. Derecho a desistir del contrato

• 
• Ustedes tienen derecho a desistir del contrato en el plazo de 30 días sin especificar el motivo.
  El plazo para desistir del contrato expirará una vez transcurridos 30 días a partir del día de adquirir la mercancía por ustedes o por persona tercera que ustedes hayan indicado y que no sea transportista.
  Para beneficiarse del derecho a desistir del contrato, deben informarnos sobre su decisión de desistir del contrato en cuestión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo mediante un escrito enviado por correos, fax o correo electrónico).
  BOLF:ES
  Bolf Sp. z o.o.
  ul. Kożuchowska 20A
  65-364 Zielona Góra
  Tel: +34 9511 27 017
  (lun.-vier.,7-15)
  devoluciones@bolf.es
• A continuación encuentre un modelo de formulario de desistimiento que puede utilizar para desistir del contrato celebrado:
  A la atención de Bolf Sp. z o.o., ul. Kożuchowska 20A, 65-364 Zielona Góra, tel: +34 9511 27 017, devoluciones@bolf.es:
  – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:
  – Pedido el/recibido el (*)
  – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
  – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias de desistir del contrato

• En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a DEVO EZI - BOLF, Calle Narcis Monturiol 41, 29603 Marbella, Málaga (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

IX. Reclamación de Mercancías

• 
• 9.1 Bolf Sp. z o.o., que es Vendedor, es responsable ante el Cliente, que es el consumidor en el sentido del artículo 221 del Código Civil polaco, por concepto de garantía por defectos en el ámbito determinado en dicho Código.
• 9.2 Las reclamaciones surgidas a causa de la violación de los derechos del Cliente garantizados por disposición de la ley o en virtud de los presentes Términos y Condiciones deben dirigirse al correo electrónico: tienda@bolf.es. Bolf Sp. z o.o. se obliga a considerar toda reclamación en el plazo máximo de 14 días y en caso de que no sea posible, a informarle al Cliente en el antedicho plazo sobre el plazo de la consideración de la reclamación en cuestión.
• 9.3 Bolf Sp. z o.o. no es fabricante de las mercancías. El fabricante asume responsabilidad de las Mercancías vendidas de acuerdo con las condiciones y dentro del plazo indicados en la tarjeta de garantía. Si en el documento de garantía queda prevista tal posibilidad, el Cliente puede presentar sus reclamaciones en el marco de la garantía directamente en un punto de servicio autorizado cuyo domicilio podrá encontrarse en dicha tarjeta de garantía.
• 9.4 Si se ha aceptado la reclamación después de que se haya emitido la factura electrónica, el adquirente recibirá una factura rectificativa electrónica, a que da su consentimiento.

X. Reclamaciones en el ámbito de la prestación de servicios por vía electrónica

• 10.1 Bolf Sp. z o.o. toma todas las medidas necesarias para garantizar un funcionamiento correcto de la Tienda en el ámbito resultante de los conocimientos técnicos actuales y se obliga a eliminar en un plazo razonable todas las irregularidades comunicadas por los Clientes.
• 10.2 El Cliente está obligado a informar a la empresa Bolf Sp. z o.o. sobre cualesquiera irregularidades o interrupciones en el funcionamiento de la Tienda online.
• 10.3 El Cliente puede comunicar las irregularidades relativas al funcionamiento de la Tienda por escrito al domicilio: Bolf Sp. z o.o., Kożuchowska 32, 65-364 Zielona Góra, por correo electrónico a la dirección: tienda@bolf.es o a través del formulario de contacto.
• 10.4 El Cliente debe indicar en la reclamación su nombre y apellidos, dirección de contacto, tipo y fecha de irregularidad surgida relativa al funcionamiento de la Tienda.
• 10.5 Bolf Sp. z o.o. se obliga a considerar toda reclamación en el plazo máximo de 14 días y en caso de que no sea posible, a informarle al Cliente en el antedicho plazo sobre el plazo de la consideración de la reclamación en cuestión.

XI. Disposiciones finales

• 11.1 Bolf Sp. z o.o. es propietario de todas las fotos de productos, imágenes, logotipos y disfruta de plenos derechos de autor. Bolf Sp. z o.o. dispone de las licencias necesarias para usar las fotos utilizadas para crear banners de publicidad. Está prohibido y penalizado copiar, modificar, compartir, publicar o utilizarlas con fines de venta. Bolf Sp. z o.o. no permite que se utilicen, divulguen sin su conocimiento y consentimiento previo, so pena de reclamaciones por concepto de violación de derechos de autor y robo de la propiedad intelectual.
• 11.2 La resolución de los posibles litigios surgidos entre Bolf Sp. z o.o. y el Cliente, que es consumidor en el sentido del artículo 221 del Código Civil polaco, se someterá a los juzgados competentes conforme a las disposiciones aplicables del Código de Procedimiento Civil polaco.
• 11.3 La resolución de los posibles litigios surgidos entre Bolf Sp. z o.o., que es propietario de la Tienda. y el Cliente, que no sea consumidor en el sentido del artículo 221 del Código Civil polaco, se someterá a los juzgados competentes en función del domicilio de Bolf Sp. z o.o.
• 11.4 Para cualquier asunto que no esté cubierto por los presentos Términos y Condiciones, serán de aplicación las diposiciones del Código Civil polaco, las diposiciones de la Ley sobre prestación de servicios por vía electrónica y otras disposiciones aplicables de la legislación polaca.